联通霸道侵犯用户权益，希望工业和信息化部有作为

时间 2020_12_06 来源：海孤岛网

中华人民共和国工业和信息化部领导：

您好！今天不想冒昧打扰，因为两次向联通客服投诉不但没有回复，还关闭了投诉窗口(注：投诉发帖分三次，仅两次成功)，纯属霸道欺民。我别无选择，只能向你反映，请理解。

此事，其实不算大也不算小，大的是联通霸道欺民，侵吞sim卡余额。现将投诉给联通客服，供您参考：

鉴于中国联通彻底切断3G手机网络，升级到4G。这次升级我没有权利反对，但是在升级4G之前，联通须提醒或者通知3G用户，让3G用户中心有个底不续费。由于联通没有通知3G用户，擅自切断3G网络，这无疑是违法的，侵犯了3G用户的权益。值得一提的是，我有中国联通3G网络的使用权，因为我的网费余额还有43元，所以我要求联通开通3G网络让我使用，直到话费余额为零，或者联通把我设备（sim卡报警器）升级到4G。当然，倘若中国联通被国家强制升级4G网络，我没什么好说的。但是电话费的余额必须还给我。另外，几个月前补sim卡（卡不正常）营业厅的工作人员收了我12块钱。无妨说：我有两个一模一样的报警器，一个是中国移动sim卡，一个是中国联通sim卡。没想到中国联通擅自切断了我sim卡的网络，幸好中国移动sim卡工作正常，否则前几天电路出现问题，停电缺氧会导致大量鱼死亡。

我不明白，为什么联通在切断3G网络之前没有提醒或者通知用户，是否怕用户流失和经济损失？联通的无序行为虽然是一举两得的好处，但对用户来说是霸道行为，阻止了3G手机用户流向中国移动，倘若3G手机用户放弃联通，sim卡余额就白白被联通吞了，这种卑鄙的手段让人无法接受！

上述反映了中国联通霸道欺民，非法停止了我的3G网络的设备使用权，侵吞我的sim卡余额不敢面对。难道我的sim卡余额联通拟好一天天被吞到零，最终不了了之？所以，我坚信中华人民共和国工业和信息化部领导不会允许联通乱侵犯用户权益，更不会允许联通白白吞掉我的sim卡余额（48元）。希望贵部领导予以重视，为民做主。如愿以偿，非常感谢！