圆通快递违背承诺造成经济损失

时间：2020-07-08 涉及单位：海头镇海头快递【妈妈驿站】地区：北京市,北京市市辖区,东城区

上海圆通速递（物流）有限公司工作人员存在违反并多次欺骗，给我造成经济损失如下：

鉴于2020年4月5日，我在淘宝买了一个纽扣电池。由于海南省儋州市圆通快递【妈妈驿站】乱作为，不打电话提醒收件人就退回包裹无疑违反了相关规定。

当月14日，我告诉淘宝卖家关于圆通快递【妈妈驿站】违反之事，据卖家说：“（圆通）快递这边回复说，包裹还在驿站（妈妈驿站），”又说：“（圆通）这边已通知快递给您送上门。”可惜，第二天圆通快递的【妈妈驿站】拒绝送货上门，退回包裹。一周后，卖家的消息：“补发圆通单号：YT4473952814540。”同时收到（上海）圆通快递信息（1065808621050033659）：（我的包裹）今日由田伟（18521109443）派送。因此，我认为圆通快递这次真的把快件送到我家了，可是未料到圆通快递的【妈妈驿站】又拒绝派送，又退回包裹。据淘宝卖家说：“当时这边反馈给快递了，联系您派送，但是快递那边说您地址超区无法派送的。”我说：“我家距离【妈妈驿站】不到500米，这500米是超区的吗？”淘宝卖家说：“是的。圆通快递说的。” 这纯粹是圆通快递故意欺人和蛮不讲理。因此，到目前为止，我的包裹仍在淘宝卖家手中。